Numeri di servizio clienti di American Airlines

Se c'è un problema con la prenotazione, è necessario controllare lo stato del volo, o anche se è necessario acquistare un nuovo biglietto aereo, i rappresentanti amichevoli del servizio clienti di American Airlines sono lì per assisterti quando viaggi con la compagnia aerea e le sue società affiliate . Facilmente raggiungibili telefonicamente o online, questi fornitori di assistenza clienti sono una grande risorsa per i viaggiatori che necessitano di modifiche dell'ultimo minuto al loro itinerario, o anche consigli su auto, hotel e attività.

American Airlines offre una serie di linee di assistenza specifiche per fornire assistenza laddove i loro clienti ne hanno più bisogno: voli e prenotazioni, assistenza online, servizi di abbonamento AAdvantage, assistenza con carta di credito AA, rimborsi, monitoraggio bagagli e assistenza generale.

Quando chiedi aiuto, ti consigliamo di parlare con un assistente umano il più rapidamente possibile; in genere è possibile raggiungere direttamente un operatore o un rappresentante dell'assistenza clienti premendo 0 o dicendo "rappresentante" nel sistema vocale automatico.

Ottenere il massimo dalla chiamata al servizio clienti

Un po 'di etichetta va molto lontano quando si tratta di fornitori di servizi pubblici, specialmente quando si tratta di quelli che si occupano dell'assistenza ai clienti. Mantenere un tono educato e uniforme, anche in situazioni caotiche, genererà in genere un rappresentante del servizio clienti con una disposizione molto più utile che si confronta con un cliente arrabbiato e maleducato.

Se rimani bloccato nel sistema vocale automatico, ricorda sempre che premere zero o dire "rappresentante" generalmente si tradurrà in un collegamento con un essere umano. Tuttavia, dovresti provare a rispondere alle domande automatizzate, ad esempio "hai bisogno di assistenza con una prenotazione esistente", perché queste domande aiutano a restringere quale tipo di fornitore di servizi al cliente è messo in linea con te.

Tieni a portata di mano il numero di conferma e l'acquisto della carta di credito se chiami per una prenotazione esistente e assicurati di conoscere il budget e la pianificazione se chiami per prenotare una nuova prenotazione, un'auto a noleggio o un hotel. Ciò accelererà il processo e spesso metterà l'agente di buon umore, il che a volte può comportare vantaggi aggiuntivi aggiunti al tuo viaggio gratuitamente.

Numeri di servizio clienti di American Airlines

Il seguente elenco copre tutte le linee di assistenza telefonica disponibili per il servizio clienti di American Airlines disponibili per i passeggeri generici a bordo di voli AA e delle compagnie associate.

• Helpline generale per il servizio clienti 24 ore al giorno: 1-800-349-3244
• Numeri di volo e prenotazione:1-800-433-7300
• AA.com e assistenza per l'accesso:1-800-222-2377
• Carta di credito American Airlines: 1-800-733-2654
• Rimborsi sui biglietti emessi:1-918-254-3777
• Noleggio auto, hotel e attività:1-800-960-7163
• Monitoraggio del bagaglio:1-800-535-5225

Puoi anche accedere alle informazioni sul gate e sull'ora correnti per il tuo volo sulla pagina web dello stato del volo American Airlines.

Per i membri del programma di premi per l'adesione di American Airlines, AAdvantage, sono disponibili ulteriori linee di assistenza per le esigenze di viaggio:

• Servizio clienti AAdvantage: 1-800-882-8880
• Banco assistenza AAdvantage Gold: 1-800-848-4653
• Desk assistenza Platinum AAdvantage: 1-800-843-3000
• Service Desk Platinum Executive AAdvantage: 1-800-843-6200
• AAdvantage Award Travel:1-800-882-8880
• AAdvantage Admirals Club:1-800-237-7971

I voli e l'assistenza clienti per la prenotazione sono disponibili anche in poche altre lingue e per le persone con problemi di udito e di parola:

• Spagnolo: 1-800-633-3711  
• Giapponese: 1-800-237-0027      
• Cinese mandarino: 1-800-492-8095      
• Udito e discusso: 1-800-543-1586  

Tieni presente che quando si tratta di servizio clienti, la persistenza paga. Ricordati di essere sempre ragionevole e calmo al telefono con i rappresentanti del servizio clienti. Spesso non aiuta a litigare con loro, invece, dichiara con calma il tuo problema e spiega loro come vorresti che lo affrontassero o lo correggessero.