Servizio Mint di JetBlue

JetBlue Airways, con sede a New York, si è fatta un nome nella categoria a tariffa ridotta. Ha ampliato il suo appeal con il lancio di Mint, la sua innovativa classe di servizi premium.

Coast-to-Coast

Presentato come "Coast-to-Coast senza costi", Mint ha debuttato nel giugno 2014 sulla rotta nazionale premium del settore: New York (JFK) a Los Angeles (LAX). New York to San Francisco (SFO) è stato on line nell'ottobre 2014.

Da allora, il concetto ha incontrato un successo ampio.

Nel 2015, la compagnia aerea ha annunciato piani per espandere Mint nella sua città focalizzata a Boston (BOS) e su alcune rotte verso i Caraibi da New York e Boston.

A partire da novembre 2015, Mint è disponibile sulle rotte tra l'aeroporto internazionale John F. Kennedy e Aruba e Barbados. Ciò rende JetBlue l'unica compagnia aerea americana con posti a sedere sdraiati per operare regolarmente un servizio di linea verso i Caraibi.

Il servizio Mint è disponibile tra Boston e Los Angeles / San Francisco a partire dal 2016.

Inoltre, il servizio stagionale stagionale di Mint tra Boston e Barbados inizierà a marzo 2016.

Quindi, in che modo JetBlue prevede di fornire un'esperienza premium front-of-cabin che è deluxe senza essere soffocante?

Ecco cosa c'è in serbo per i passeggeri.

Arrivo in ottime condizioni

I nuovissimi aeromobili Airbus A321 sono stati equipaggiati con l'esclusivo Thompson Aero Seating. Sedici sedili sdraiati si trasformeranno con il semplice tocco di un pulsante in letti lunghi 6 '8 ". È il più lungo del mercato nazionale statunitense.

I sedili di menta sono larghi 20,7 ".

Inoltre, i quattro posti della Mint Suite sono larghi 22,3 ". Sono opzioni di posto unico situate in suite private con una porta chiudibile. È l'unica suite del genere nel mercato statunitense.

La configurazione della cabina Mint sarà 2-2 nelle file 1, 3 e 5. Le file 2 e 4 includeranno le suite private 1-1.

I sedili dispongono anche di cuscini d'aria che possono essere regolati per fermarsi; una funzione di massaggio; deposito di scarpe; pulsante "wake for service" e due prese da 110 volt con due porte USB. Uno schermo da 15 pollici fornirà fino a 100 canali DirecTV e oltre 100 stazioni radio SiriusXM.

Per un video generato dal computer della nuova esperienza Mint su JetBlue, fai clic qui.

Servizio stile Mint

Il servizio in stile menta inizia con l'imbarco anticipato e la sicurezza accelerata (ove disponibile). I passeggeri potranno godere di un cocktail limeade "Refresh-Mint" con firma pre-partenza e di un amuse-bouche una volta in volo. E i pranzi da pranzo promettono anche di ottenere ottimi voti. I passeggeri possono scegliere tra una vasta gamma di articoli di menu di piccole dimensioni sviluppati in collaborazione con il ristorante Saxon + Parole di New York City. Il servizio vino completo e altre bevande alcoliche sono gratuiti.

Dopo il pasto, i passeggeri possono scegliere i dessert biologici con Blue Marble Ice Cream e un dolce dolcetto della pasticceria Mah-ze-Dahr. Seguiranno anche le bevande del caffè espresso, dal primo cappuccino appositamente costruito su una compagnia aerea nazionale.

Un altro tocco di menta: kit amenity maschili e femminili. Sono stati creati da Birchbox, la popolare piattaforma di scoperta per prodotti di bellezza, cura e stile di vita.

Punto di prezzo

JetBlue non fa mistero della sua strategia competitiva. Il vettore spera di intrappolare i passeggeri che attualmente pagano prezzi più alti per il servizio premium. Le aliquote introduttive iniziate a $ 499 e $ 599 per ciascuna via chiaramente andranno ben oltre verso il raggiungimento di tale obiettivo.

Nell'annunciare il prodotto nell'autunno del 2013, il presidente e CEO di JetBlue, Dave Barger, ha osservato che Min riempirebbe una nicchia poco servita. Cioè, il "cliente che vuole godere di un servizio di prim'ordine a un prezzo eccezionale e conveniente".

Ha aggiunto: "Riteniamo che Mint sia migliore del servizio di prima classe e business class di altre compagnie aeree, e con tariffe che lo rendono accessibile a tutti, pensiamo che Mint diventerà la scelta più ovvia per i clienti che volano in tutto il paese".

Aggiornamenti principali

Oltre alla configurazione di Mint, il nuovo Airbus A321 di JetBlue offrirà miglioramenti al prodotto principale del vettore. Includono un nuovo design del sedile, schermi personali più grandi con prese di corrente e un portabevande.

Anche i passeggeri sulle rotte New York-Los Angeles / San Francisco apprezzeranno il mercato. Questa è una stazione self-service piena di snack, bibite e acqua. È aperto durante il volo.

Un altro vantaggio per tutti i passeggeri: Fly-Fi gratuito, la prossima generazione di Wi-Fi superveloce che promette velocità di download uguali a quelle a terra.

La linea gestirà un aeromobile 11 A321 della sub-flotta entro l'inizio del 2015.