Volo cancellato a causa del tempo? Ecco le tue opzioni

Secondo la Federal Aviation Administration, i ritardi meteorologici nei tre maggiori aeroporti della zona di New York City - Newark, LaGuardia e Kennedy sono i più alti del paese, con quasi 60.000 ritardi di 15 minuti o più nel 2013. Gli altri principali aeroporti di ritardo sono a Chicago O'Hare e Midway, Philadelphia, San Francisco e Atlanta.

Ma il tempo da solo non porta necessariamente a enormi ritardi, afferma la FAA. Se un aeroporto ha un sacco di capacità in eccesso, i voli in ritardo possono essere spostati su tempi non climatici senza influenzare il sistema. Ma gli aeroporti con il maggior numero di ritardi meteorologici tendono anche ad operare in prossimità di capacità per parti significative della giornata, il che significa che i voli in ritardo potrebbero dover aspettare ore per atterrare o partire.

Se il tuo volo è cancellato a causa di eventi meteorologici - tra cui tornado, uragani, bufere di neve, nebbia e alluvioni, per citarne alcuni - le compagnie aeree hanno politiche in atto per accogliere i viaggiatori. La prima cosa che devi sapere è che non riceverai alcun compenso o pernottamento dalla compagnia aerea per la cancellazione poiché è stato considerato un atto di Dio al di fuori del controllo del vettore. E quando accadono eventi meteorologici, di solito ci sono centinaia di voli interessati, quindi non sei solo.

Per conoscere i tuoi diritti, controlla direttamente con la tua compagnia aerea, ma qui ci sono alcune politiche generali:

• Modifiche flessibili ai biglietti: le compagnie aeree in genere rinunciano alle commissioni per la modifica dei biglietti e consentono di riprenotare i voli entro sette giorni dalla data originariamente programmata.
• Cambia il tuo biglietto completamente: le compagnie aeree potrebbero consentire all'utente di applicare l'intero valore del biglietto non utilizzato all'acquisto di un volo verso una destinazione diversa.
• Cambia biglietto senza penalità: i corrieri possono consentire una modifica una tantum senza commissioni se si rimane sullo stesso itinerario.
• Rimborsi e rimborsi parziali: se il tempo è davvero brutto e gli orari dei voli sono un disastro, le compagnie aeree possono offrire il rimborso del biglietto inutilizzato e, a volte, anche la parte non utilizzata del biglietto se si è iniziato il viaggio.

Come gestire al meglio le cancellazioni relative alle condizioni meteorologiche

• Chiama in anticipo o controlla online prima di andare in aeroporto. Se le strade sono insidiose, lo saranno anche le passerelle.
• Iscriviti al servizio di messaggistica di stato di volo di una compagnia aerea per le ultime notizie sul tuo viaggio. Iscriviti anche a qualcosa come Flight Aware, un sito Web e un'app che offre il monitoraggio in tempo reale dei voli.
• Scarica l'app Next Flight sul tuo smartphone. Questa app ti consente di cercare voli su altre compagnie aeree in caso di cancellazione del tuo volo. Quando si riceve un agente al telefono o all'aeroporto, è possibile fornire loro i numeri di volo disponibili per poter essere messi su un altro volo.

• Assicurati di aggiungere questo elenco di numeri di telefono delle compagnie aeree compilati dall'esperto di viaggi Johnny Jet per battere la folla di coloro che cercano di riprenotare i voli. Se ti trovi in ​​aeroporto quando il tuo volo annulla, puoi recarti in fila per vedere un agente del gate o allo sportello, ma salta la linea, tira fuori lo smartphone e chiama direttamente la compagnia aerea o vai al suo sito web per riprenotare il volo.
• È importante conoscere i tuoi diritti. La maggior parte delle compagnie aeree ha un contratto di trasporto che descrive quali sono i diritti dei passeggeri in caso di cose inclusi ritardi e cancellazioni. Dai un'occhiata a questa pratica lista compilata da Airfarewatchdog con link al contratto per i principali corrieri statunitensi e internazionali.

• Se ti trovi in ​​aeroporto quando il tuo volo annulla, controlla le schermate di partenza e di arrivo. Le probabilità sono che se i voli successivi al tuo non sono operativi, un volo riprenotato più tardi nello stesso giorno potrebbe finire per cancellarsi. Controllare la tavola di arrivo ti darà un'idea di se un numero sufficiente di aeroplani sta arrivando per effettivamente girarsi e operare come un altro volo.
• Se ti trovi in ​​aeroporto quando il tuo volo annulla e sei un passeggero che si connette, chiedi al gate agent se devi recarti al banco del biglietto o se c'è una scrivania per i passeggeri che si collegano. Sebbene non siano obbligatorie, molte compagnie aeree si prenderanno cura dei passeggeri in transito, in particolare se i ritardi / le cancellazioni del tempo non fossero previsti o avvisati di quando hai iniziato il viaggio.

Controllare il tempo a destinazione può darti un'indicazione se un volo può persino volare.

Le tue opzioni se sei bloccato su un aereo durante un ritardo meteorologico

Le norme per i consumatori del Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti vietano alle compagnie aeree statunitensi che operano voli nazionali di lasciare un velivolo sulla pista per più di tre ore senza depliantare i passeggeri, con eccezioni consentite solo per sicurezza o sicurezza o se il controllo del traffico aereo consiglia al pilota che il ritorno al terminal avrebbe interrotto le operazioni aeroportuali.

Le compagnie aeree sono tenute a fornire ai viaggiatori cibo adeguato e acqua potabile potabile entro due ore dall'aeromobile in ritardo sull'asfalto e per mantenere i gabinetti funzionanti e, se necessario, fornire assistenza medica.