Come gestiscono le compagnie aeree europee per i passeggeri in sovrappeso

In precedenza ho scritto qui su come le compagnie aeree statunitensi gestiscono passeggeri di dimensioni. Le politiche negli Stati Uniti erano piuttosto coerenti. Lo stesso non si può dire dei principali vettori europei. Alcuni offrono posti extra a prezzi scontati, mentre altri non rispondono nemmeno ai bisogni dei passeggeri di dimensioni sui loro siti web.

La compagnia di bandiera irlandese Aer Lingus non ha regole specifiche per i passeggeri di taglia. Ma limita i passeggeri, compresi quelli di taglia, di sedersi alle uscite di emergenza se la loro condizione potrebbe ostacolare gli altri passeggeri durante un'evacuazione, o che potrebbero impedire all'equipaggio di svolgere i propri compiti. Il vettore offre le estensioni delle cinture di sicurezza, che richiedono ai passeggeri di informare l'equipaggio di cabina mentre salgono a bordo, dal momento che non possono essere prenotati in anticipo.

L'airberlin tedesco non menziona specificamente passeggeri di taglia. Ma permette a chi vola in classe economica di acquistare un posto XL, che ha spazio in più per le gambe e per i sedili.

Air France è piuttosto generosa quando si tratta di passeggeri di dimensioni. Il vettore offre ai passeggeri che necessitano di un posto extra uno sconto del 25% nella propria cabina Economy. Air France rimborserà anche i fondi spesi per un posto extra se sono disponibili posti non occupati.

Per i passeggeri di dimensioni che richiedono spazio aggiuntivo, Finnair consente loro di prenotare un posto extra pagando il biglietto aereo senza tasse, ma pagando comunque un supplemento carburante. I passeggeri devono contattare la compagnia aerea per telefono, in quanto non consente di prenotare posti online aggiuntivi.

L'Iberia spagnola non ha una politica. Ma la sua consociata Iberia Express invita i passeggeri di dimensioni ad utilizzare un'estensione delle cinture di sicurezza e chiede loro di chiamare il servizio clienti per prendere accordi sulla disposizione dei posti.

Per garantire che tutti a bordo abbiano un volo comodo e sicuro, tutti i passeggeri dovrebbero essere in grado di spostare senza sforzo i braccioli del loro sedile a bordo su e giù, afferma KLM. Come Air France, la compagnia di bandiera olandese offre ai passeggeri di dimensioni uno sconto del 25% sul secondo posto. Inoltre, se sono disponibili posti supplementari sul volo, i passeggeri possono richiedere il rimborso dei costi del secondo posto.

Anche se il sito Web SAS non menziona specificamente i passeggeri in sovrappeso, fornisce disposizioni per loro. I passeggeri possono contattare il Customer Contact Center del corriere per prendere accordi sui posti. Inoltre nota che la maggior parte dei suoi posti ha braccioli mobili.

TAP Portugal afferma che i passeggeri di taglia possono richiedere un posto extra per un maggiore comfort. Il posto deve essere richiesto al momento della prenotazione e la compagnia aerea non offre alcuno sconto, e il passeggero è responsabile del pagamento di eventuali tasse sul carburante e costi di servizio sulla tariffa.

Virgin Atlantic si rivolge specificamente ai "passeggeri di una statura più grande" che potrebbero aver bisogno di un posto extra per viaggiare in sicurezza e nel comfort. Il corriere afferma che se un passeggero non può abbassare entrambi i braccioli e / o compromettere alcuna parte del sedile adiacente, deve visitare la pagina Seat Plus per prenotare un posto extra al momento della prenotazione. "Se non si è in grado di sedersi con i braccioli verso il basso e / o compromettere qualsiasi parte del sedile adiacente, è necessario prenotare un posto extra per evitare delusioni o ritardi nel viaggio."

Mentre almeno le compagnie aeree hanno politiche per la gestione dei passeggeri di dimensioni, alcuni vettori non hanno alcuna regola sui loro siti Web, tra cui: British Airways, Lufthansa, SAS, Turkish Airlines, Ryanair, Austria, EasyJet, Aeroflot, Svizzera e Alitalia. Quindi, se ci sono domande sulle politiche, è meglio contattare direttamente la compagnia aerea per maggiori informazioni.