Come utilizzare i chioschi di check-in self-service dell'aeroporto

Quasi tutte le compagnie aeree sono passate ai chioschi di check-in self-service. Gli agenti di gate sono lì per aiutarti, ma devi controllarti per il volo e stampare le tue carte d'imbarco. Se non hai mai utilizzato un chiosco self-service per il check-in, ecco cosa dovrai fare la prossima volta che vai in aeroporto.

Cerca i chioschi all'aeroporto

Quando raggiungi la parte anteriore della linea di check-in della tua compagnia aerea, vedrai una fila di chioschi, che sembrano schermi di computer indipendenti. La compagnia aerea disporrà di un dipendente a disposizione per aiutarvi ad allegare etichette per il bagaglio e posizionare i bagagli sul nastro trasportatore, ma per prima cosa dovrete effettuare il check-in per il volo presso un chiosco.

Identificati

Raggiungi un chiosco aperto. Il chiosco ti chiederà di identificarti inserendo una carta di credito, inserendo il codice di conferma del volo (numero del localizzatore) o inserendo il numero del tuo frequent flyer. Inserisci le tue informazioni identificative utilizzando il touch screen. Sarai in grado di toccare un tasto "clear" o "backspace" se commetti un errore.

Conferma informazioni di volo

Ora dovresti vedere una schermata che mostra il tuo nome e l'itinerario di viaggio aereo. Ti verrà chiesto di confermare le informazioni sul volo toccando un pulsante "OK" o "Invio" sullo schermo.

Scegli o conferma i tuoi posti

Sarai in grado di rivedere e modificare l'assegnazione del posto durante la procedura di check-in. Stai attento. Alcune compagnie aeree hanno la schermata di assegnazione dei posti predefinita per una pagina che cercherà di invogliare a pagare un extra per aggiornare il proprio posto. Se hai strisciato una carta di credito per identificarti, salta l'opzione di aggiornamento del posto a meno che tu non intenda davvero usarla, dato che la compagnia aerea ha già acquisito i dati della tua carta di credito. Dovresti essere in grado di cambiare l'assegnazione del posto al chiosco, a condizione che ci siano posti disponibili sul tuo volo.

Indica se starai controllando un sacco

Se hai effettuato il check-in online, probabilmente sarai in grado di scansionare la tua carta d'imbarco stampata al chiosco. Quando scannerizzi la tua carta d'imbarco, il chiosco ti identifica e inizia il processo di check-in dei bagagli.

Sia che scansioniate la vostra carta d'imbarco o che vi identificiate con informazioni personali, vi verrà chiesto del bagaglio registrato. Potrebbe essere possibile inserire il numero di sacchetti che si desidera controllare, ma alcuni schermi tattili utilizzano un sistema freccia su o giù o i tasti "+" e "-". In tal caso, toccherà la freccia su o il segno più per aumentare il numero totale di sacchi. Dovrai premere "OK" o "invio" per confermare il numero di borse che stai controllando e verificare che pagherai le tariffe per ogni borsa. Utilizza una carta di credito o di debito per pagare tali commissioni al chiosco.

Se non si dispone di una carta di credito o di debito, prendere in considerazione l'idea di ottenere una carta di debito prepagata prima dell'inizio del viaggio in modo da poter pagare facilmente le tasse sulla busta controllata al chiosco. Ne avrai bisogno anche sull'aereo, dato che molte compagnie aeree non accettano più pagamenti in contanti per cibo o bevande durante il volo.

Stampa e ritira le carte d'imbarco

A questo punto, il chiosco deve stampare la carta d'imbarco (o passa, se si dispone di un volo di collegamento). Il rappresentante dell'assistenza clienti camminerà verso il tuo chiosco o gestirà l'invito al banco. Lui o lei ti chiederà se stai viaggiando verso la tua città di destinazione. Identificatevi e posizionate i bagagli sulla bilancia. Il rappresentante dell'assistenza clienti controllerà il tuo ID, tagga i bagagli e metterà le borse sul nastro trasportatore. Riceverai i tag di reclamo bagagli in una cartella o da soli.

Se si riceve una cartella, è possibile inserire anche la carta d'imbarco. In caso contrario, sarà necessario tenere traccia dei tag di reclamo del bagaglio durante il viaggio. Il rappresentante del servizio clienti ti dirà a quale porta andare. Puoi anche trovare le informazioni sul gate sulla tua carta d'imbarco. Ora sei registrato, quindi dovresti andare al checkpoint di sicurezza.

Mancia: Se le tue borse sono pesanti, prendi in considerazione l'utilizzo del check-in porta a porta. Dovrai pagare la normale tariffa per il bagaglio registrato per ciascun bagaglio e dovrai anche dare la mancia al skycap, ma non dovrai trasportare tu stesso i bagagli. In alcuni aeroporti, il check-in a bordo strada si trova a diversi metri dalla porta che conduce al banco del check-in della tua compagnia aerea.