Cosa ottieni con la New Value Alliance di Asian Budget Airlines

Lo spazio aereo sopra l'Asia è praticamente denso di compagnie aeree a basso costo, quindi è stato un gioco da ragazzi per la prima alleanza al mondo di compagnie low-cost per andare in questa parte del Pacifico.

Complessivamente una flotta combinata di 176 velivoli che coprono 160 destinazioni in Asia sud-orientale, Asia settentrionale, Australia, India e Medio Oriente, la nuova zecca Value Alliance riunisce il Cebu Pacific delle Filippine, Jeju Air della Corea, Nok Air della Tailandia, Scoot di Singapore, NokScoot (Singapore e Tailandia), TigerAir (Singapore e Australia) e Vanilla Air in Giappone in una partnership che promette di semplificare l'esperienza di volo asiatica per i viaggiatori .

"Con Value Alliance, i clienti hanno la possibilità di prenotare itinerari multi-destinazione su una gamma di voli offerti da qualsiasi partner dell'alleanza", spiega Hazel Gonzales, responsabile delle comunicazioni aziendali per Cebu Pacific. "Allo stesso tempo, i clienti saranno in grado di scegliere tra l'intera gamma di opzioni di servizio per la loro prenotazione."

Vantaggi per i viaggiatori di Value Alliance

L'alleanza è la prima partnership di questo tipo tra vettori low-cost. Prima di Value Alliance, gli accordi di interlinea tra due compagnie aeree a basso costo sono stati i migliori che potreste desiderare, come la partnership esistente tra Cebu Pacific e TigerAir e la joint venture tra Scoot e NokAir che ha portato alla luce NokScoot.

Consentendo a otto compagnie aeree di condividere le prenotazioni intercambiabili e i servizi accessori, Value Alliance fa saltare fuori dall'acqua tutti i precedenti partenariati. Quando il sito Web di Value Alliance avvierà i suoi servizi di prenotazione, i viaggiatori beneficeranno dei seguenti vantaggi delle compagnie aeree partecipanti al budget:

Una prenotazione, un itinerario più ampio. Prenota un itinerario sul sito di Cebu Pacific e coprirai solo le destinazioni raggiunte dalla rete combinata di Cebu Pacific e TigerAir. Prenota con Jeju Air, e sei da solo al di fuori della sua rete prevalentemente in Corea.

Con Value Alliance, hai molto di più su cui lavorare: i viaggiatori possono prenotare itinerari senza soluzione di continuità attraverso i membri associati alleanza Più di 160 destinazioni via a servizio one-stop-shop. "Gli ospiti saranno in grado di visualizzare, selezionare e prenotare online le migliori tariffe aeree disponibili sui voli di qualsiasi compagnia aerea di Value Alliance in un'unica transazione", ci dice Hazel Gonzales di Cebu Pacific. "Questo accorda ai clienti di ogni compagnia aerea più destinazioni, più opzioni di routing e più convenienza".

Opzioni di servizio complete tra le compagnie aeree a portata di mano. I partenariati interline esistenti, come quelli tra Cebu Pacific e TigerAir, consentivano la prenotazione di voli tra reti, ma non consentivano la prenotazione di componenti aggiuntivi come pasti o posti riservati.

Adesso è tutto cambiato. L'interfaccia di prenotazione di Value Alliance consente ai viaggiatori di acquistare componenti aggiuntivi di volo da tutti i partner: è possibile selezionare i posti, ordinare i pasti e acquistare le franchigie bagagli per tutte le compagnie aeree partner durante la costruzione del proprio itinerario.

Riprenotazione gratuita in caso di ritardi. Quando si verifica un ritardo in una tappa del tuo itinerario Value Alliance, non devi preoccuparti di costi aggiuntivi per riprenotare le gambe successive. "Nel caso di errori di connessione causati da un'interruzione o un ritardo causato dal primo volo della compagnia aerea che trasporta, la seconda compagnia aerea di trasporto riprenoterà gratuitamente un passeggero sul suo prossimo volo disponibile", spiega Gonzales.

Cosa non coprirà

È ancora agli albori, quindi la piena capacità di Value Alliance è ancora in lavorazione. Anche quando è completamente online, lo farà l'alleanza non fornire vantaggi offerti da altre alleanze aeree stabilite più a lungo, come sale comuni e miglia trasferibili per le compagnie aeree: vantaggi costosi che non trovano spazio in un'alleanza di compagnie aeree a basso costo.

"La cosa fondamentale è educare i clienti che questa non è come la tradizionale alleanza come Star Alliance, si tratta di vendite e distribuzione", afferma il CEO Scoot Campbell Wilson. Pertanto, "ogni compagnia aerea partner di Value Alliance opera in modo indipendente e manterrà ciascuno la propria cultura operativa distintiva, lo stile di servizio e i benefici incluso il suo programma di fidelizzazione", spiega Gonzales di Cebu Pacific.

Ciò significa che i punti Cebu Pacific GetGo e TigerAir Stripes non possono essere utilizzati con altre compagnie aeree Alliance. Il vantaggio è che ciò significa anche che non vedremo la fine degli sconti speciali di ogni compagnia in qualsiasi momento!

L'Alleanza esclude anche alcune importanti compagnie aeree regionali, come la Jetstar australiana, l'India IndiGo e la Malaysia AirAsia. L'ultimo, in particolare, è equivalente per dimensioni e portata alla rete e alla flotta combinata di Value Alliance, pertanto non è probabile che si unisca presto. La porta è aperta ai futuri partner, tuttavia: "Questa non è un'alleanza chiusa", spiega Wilson. "Siamo aperti a nuovi membri che si uniranno all'alleanza, a chi e dove ovviamente non possiamo ancora dire".

Value Alliance's Nuts and Bolts

Nulla di tutto ciò sarebbe stato possibile senza Air Black Box (ABB), lo sviluppatore dell'Air Connection Engine (ACE) che consente ai partner di Value Alliance di collaborare in una rete di percorsi combinata che incorpora l'intero inventario.

La svolta chiave del sistema, spiega il co-fondatore di ABB Timothy O'Neil Dunne, è la capacità di "fornire un servizio di distribuzione in modo che il PSS [sistema di servizio passeggeri] della compagnia aerea non debba cambiare, cioè non vi sia alcun cambiamento di costo delle infrastrutture compagnie aeree] “.

"La tecnologia ci consente di interfacciarci con altre compagnie aeree all'interno della Value Alliance, comprese quelle che utilizzano diversi PSS, per fornire una soluzione alla query di viaggio di un cliente - anche su rotte Vanilla Air potrebbe non servire per collegare il Giappone al resto dell'Asia Pacifico, "Osserva il presidente della Vanilla Air Katsuya Goto.

Per saperne di più sulla partnership e sulla sua tecnologia (e alla fine creare un itinerario per la compagnia aerea di bilancio asiatico), visitare il sito Web ufficiale di Value Alliance. Non ci sono funzionalità di prenotazione per ora, ma questo cambierà molto, molto presto.