Dovresti prenotare la tua auto a noleggio tramite un sito Web di terze parti?

Prenotare un'auto a noleggio online è un processo complesso che prevede il confronto tra tariffe e classi di auto. I siti Web di terze parti offrono un modo semplice per confrontare le tariffe di noleggio auto, ma sono i migliori siti Web da utilizzare quando si prenota la propria auto a noleggio?

Che cos'è un sito web di terze parti?

Siti web di viaggio di terze parti, come Orbitz, Rentalcars.com, Expedia e Auto Europe, vendono prodotti di viaggio da una varietà di fornitori. Alcuni, come Expedia, sono agenzie di viaggio online, mentre altri, come Auto Europe, sono grossisti o consolidatori di noleggio auto. Altri ancora, come Priceline, vendono prodotti di viaggio utilizzando un opaco modello di vendita online in cui i clienti non scoprono quale compagnia fornirà la loro auto a noleggio fino a dopo averli pagati.

Come funzionano gli autonoleggi di terzi?

In genere, visiti un sito Web di terzi, inserisci i dettagli del tuo viaggio e attendi che il sito ti fornisca un elenco di tariffe e opzioni di noleggio auto. Potresti o meno essere in grado di vedere quale compagnia di noleggio sarà il tuo vero fornitore. Se trovi una tariffa e una classe di auto che ti piace, leggere attentamente la politica di cancellazione e i termini e le condizioni di noleggio e, se sei a tuo agio con loro, prenota la tua macchina.

Alcuni siti Web di terze parti richiedono il pagamento completo dell'auto al momento della prenotazione. Le procedure di ritiro variano. Auto Europe, ad esempio, offre ai propri clienti un voucher da portare all'ufficio noleggio auto; i termini e le condizioni esatti sono elencati sul buono, in modo tale da poter decidere in anticipo quali tipi di danno e di servizi opzionali che si desidera pagare per il ritiro dell'auto.

Se possibile, paga con una carta di credito. La maggior parte delle società di carte di credito offre ai titolari della carta la possibilità di contestare addebiti errati o fraudolenti.

Cosa è incluso nel prezzo del mio noleggio auto di terzi?

A seconda di dove si intende ritirare l'auto a noleggio e di quale compagnia fornisce l'auto, il prezzo può includere o meno tasse, spese, protezione da furti, esoneri da danni, canoni di licenza, spese di inverno e sovrattasse di posizione. La vostra società di noleggio auto vi offrirà la possibilità di acquistare esenzioni da danni (ad esempio, esenzione da danni da collisione), protezione da furti, assicurazione per incidenti personali e copertura facoltativa al momento del ritiro dell'auto.

Importante: è responsabilità dell'utente comprendere quali restrizioni si applicano e quali coperture sono richieste nel paese che si prevede di visitare. Alcune società di noleggio auto non noleggiano a clienti di età superiore ai 70 o 75 anni. In alcuni paesi, come l'Irlanda, è necessario avere una copertura per la copertura del danno collettivo e della protezione da furto o pagare un deposito enorme contro eventuali danni alla vettura. Potresti scoprire al momento del ritiro che la compagnia di autonoleggio da te noleggiata non accetterà la copertura fornita dal tuo sito Web di terze parti e dovrai acquistare una copertura aggiuntiva se desideri noleggiare l'auto.

Cosa posso fare per ridurre al minimo i potenziali problemi con la mia auto a noleggio di terze parti?

Osserva attentamente il prezzo, i termini e le condizioni specifici del Paese e le politiche generali di noleggio per la società di autonoleggio che intendi utilizzare. Può essere difficile trovare queste informazioni sul sito Web di una società di noleggio auto e i rappresentanti del servizio clienti nel proprio paese non sono a conoscenza di termini e condizioni, requisiti di assicurazione o età richiesti in un altro paese. Potrebbe essere necessario contattare un ufficio nel paese di destinazione per ottenere le informazioni necessarie.

Se stai lavorando con un sito Web di terze parti che utilizza un modello di vendita opaco, assicurati di leggere i termini e le condizioni di quel sito Web di terzi prima di prenotare un'auto a noleggio. Prestare particolare attenzione alle informazioni sull'assicurazione della responsabilità civile, sulla copertura della protezione contro il furto e sulla copertura delle collisioni (CDW). Se non è possibile determinare quali tipi di assicurazione e coperture sono inclusi nella tariffa di noleggio, contattare un rappresentante del servizio clienti sul sito Web di terzi e chiedere loro di inviarti informazioni dettagliate sui costi del noleggio proposto.

Importante: assicurati di aver compreso la politica di cancellazione prima di prenotare la tua auto a noleggio. Alcune aziende contano gli arrivi in ​​ritardo, anche quelli causati dai ritardi dei voli, in quanto mancate presentazioni e mancate presentazioni sono in genere considerati annullamenti. Se il tuo volo è in ritardo e non hai contattato sia il tuo sito Web di terzi che la tua società di autonoleggio, potresti finire per perdere la prenotazione e pagare l'intero costo del tuo noleggio. Non dare mai per scontato che la compagnia di autonoleggio manterrà la prenotazione se si è prenotato tramite un sito Web di terzi.

Che cosa succede se voglio contestare parte del mio Bill noleggio auto?

Se ritieni di essere stato erroneamente addebitato per danni alla tua auto a noleggio o per la copertura che hai rifiutato e hai pagato con una carta di credito, segui le procedure della società della carta di credito per contestare l'addebito. Alcune società di carte di credito richiedono l'invio di contestazioni per iscritto, mentre altre avviano un'indagine se si chiama la loro hotline del servizio clienti.
Conservare tutte le ricevute, i contratti, le e-mail, le stampe di prenotazione e i documenti correlati fino a quando la controversia sulla fatturazione non sarà stata risolta in modo soddisfacente.