Una guida per i viaggiatori di China Southern Airlines

China Southern Airlines probabilmente non è un nome familiare al di fuori della Cina, certamente non al di fuori dell'Asia. Eppure questa è una compagnia aerea con ambizioni - è cresciuta in modo sostanziale - diventando la più grande compagnia aerea della Cina e una delle prime dieci più grandi al mondo.

La compagnia aerea offre la rete di collegamenti più completa in Cina, una delle reti stradali più complete in Asia e un numero crescente di rotte regionali - che include Europa, Medio Oriente e Nord America - principalmente dai suoi hub di Guangzhou (un'ora da Hong Kong) e Pechino.

La compagnia aerea offre biglietti economici su molte rotte, spesso notevolmente più economiche rispetto ai suoi concorrenti.

Dove vola la compagnia aerea?

Con sede a Guangzhou, Southern China Airlines è una potenza nell'industria dell'aviazione cinese e ha la rete di rotte più sviluppata del paese. Gli hub della compagnia aerea sono l'aeroporto di Guangzhou e l'aeroporto di Pechino, con mini hub aggiuntivi a Dalian, Shenyang, Urumqi, Zhengzhou, Changchun e Shenzhen. Da queste posizioni, la compagnia aerea si collega a dozzine di destinazioni cinesi, comprese le città più piccole.

Le destinazioni regionali comprendono quasi tutte le capitali asiatiche, tra cui Singapore, Hanoi, Bangkok e Tokyo, oltre a decine di piccole città. China Southern Airlines ha una delle reti di rotte più sviluppate in Asia, sebbene la maggior parte del routing sia attraverso Guangzhou e Pechino.

Negli ultimi anni Southern China Airlines ha ampliato in modo aggressivo le proprie operazioni internazionali e diventare la più grande compagnia aerea della Cina. La compagnia aerea vola a Parigi, Amsterdam e Los Angeles, oltre a una serie di destinazioni del Medio Oriente e dell'Asia settentrionale, come Teheran, Tblisi e Khatmandhu.

Prenotazione e sito web

Francamente, il sito Web è un disastro e non ispira molta fiducia nella procedura di prenotazione. Per coloro che riescono a navigare attraverso il labirinto delle prenotazioni, la ricompensa è costituita da biglietti economici e non abbiamo mai sentito alcun rapporto di singhiozzo con i biglietti una volta che l'acquisto è stato completato. Il sito web in lingua inglese non è stato online a lungo e le traduzioni sono nel migliore dei casi maldestri, nel peggiore dei casi senza senso.

Se il sito ti mette fuori, quasi tutti gli agenti di viaggio in Cina vendono i biglietti di China Southern Airlines come fanno un numero crescente di agenti di viaggio internazionali. È inoltre possibile acquistare i biglietti per la Cina del Sud attraverso il portale di prenotazione di viaggi Zuji.com, spesso con uno sconto considerevole e con la sicurezza della prenotazione tramite un agente stabilito.

Aeromobile, intrattenimento in volo e posti a sedere

C'è un vero e proprio miscuglio di aeroplani che battono la bandiera della Southern China Airlines, con una flotta che sta invecchiando, sostituita - lentamente - dagli aerei più nuovi. In generale, gli aerei sono gli aerei Boeing e Airbus più vecchi e i posti a sedere possono essere spremuti in economia. L'intrattenimento in volo è anche da non perdere con un numero di voli a lungo raggio che non hanno in-flight l'intrattenimento in-place e altri con sistemi più datati con opzioni molto limitate.

Oltre a ciò, mentre le altre compagnie aeree spremono i viaggiatori per costi aggiuntivi, China Southern Airlines offre il bagaglio da stiva gratuito per viaggiatori in economia e un cibo di dimensioni adeguate, se privo di ispirazione, durante il volo. Le opzioni occidentali cinesi e talvolta leggermente stravaganti sono uno standard per i voli a lungo raggio: spaghetti in salsa di pollo chiunque?

Avrai più spazio - una coperta di lana e una bottiglia d'acqua - in Premium Economy. Ulteriori lezioni comprendono business e lusso in prima classe e offrono più premi. Questi includono standard come punti di ricarica per laptop e sedili inclinati progettati ergonomicamente, oltre a tocchi unici come una casa da tè a bordo - su voli selezionati. In tutta onestà, le strutture per tutte queste classi sono un po 'deludenti rispetto ai concorrenti, anche se probabilmente pagherete molto meno.

Staff di lingua inglese

Questo, come molte cose in Cina, dipende molto da dove stai volando da e verso. Vola a livello internazionale o sulle principali rotte nazionali, come Guangzhou a Pechino e dovresti trovare personale con buone e buone capacità di lingua inglese. Mentre la stragrande maggioranza degli assistenti di volo sono cinesi e il mandarino è la loro prima lingua, l'espansione internazionale della compagnia aerea ha visto assumere più personale internazionale; inclusi assistenti di volo francesi, coreani e australiani.

Al di fuori delle rotte internazionali e su rotte regionali o nazionali più piccole, il servizio di inglese sarà seriamente limitato - sebbene anche qui la compagnia aerea stia cercando di avere almeno un assistente di volo di lingua inglese - non ci sono ancora.

Record di sicurezza

Molte persone che non hanno familiarità con le compagnie aeree cinesi sono preoccupate di viaggiare con China Southern Airlines. Mentre la Cina ha avuto alcuni problemi con la sicurezza delle compagnie aeree in passato, gli standard sono stati sollevati in modo sostanziale e la sicurezza rispetta gli standard internazionali.

China Southern Airlines è stata coinvolta in una manciata di incidenti, l'ultimo grave incidente è stato un incidente nel 1997, ma il suo record di sicurezza è paragonabile ad altre compagnie aeree internazionali. Ci sono state lamentele riguardo all'addestramento e alle abilità linguistiche dei piloti in inglese, comprese le istruzioni di incomprensione da parte del controllo del traffico aereo e dell'equipaggio di terra. China Southern Airlines ha collaborato con partner statunitensi per migliorare la qualità della formazione del personale e la manutenzione degli aeromobili.

La linea di fondo

China Southern Airlines ha una delle reti di rotte più sviluppate al mondo e la loro copertura di Cina e Asia, così come le destinazioni meno trafficate nel Medio Oriente e nel Nord Asia, è superba. La loro crescente rete di voli europei e nordamericani offre anche la possibilità di raggiungere la Cina a basso costo. Quasi tutti i voli della Southern China Airline sono diretti a Guangzhou e Pechino e ci sono pochissimi voli point-to-point, ma se riesci a sopportare il trasferimento, questo può essere un buon modo per ottenere un volo economico per la tua destinazione in Asia.

Il servizio e le attrezzature non sono all'altezza degli standard di altre compagnie di bandiera internazionali, in particolare per quanto riguarda i posti a sedere e l'intrattenimento durante il volo, il che può rappresentare un problema per i voli a lungo raggio. Le cose stanno migliorando e se sei più preoccupato di raggiungere la tua destinazione a basso costo, scegli China Southern Airlines.