Oggetti rubati dall'Hotel

Politica della porta aperta
"Al ritorno [nella stanza], mia figlia voleva ascoltare il suo iPod mentre lavorava fuori. Li avevamo lasciati nella stanza per caricare." Il suo iPod da 8 giga mancava, così come il mio iPod da 4 giga e un tungsteno PALM E2, e tutti i caricabatterie per loro, l'ho riferito immediatamente allo staff, mentre alla reception ho sentito storie di altri ospiti che hanno riferito di aver catturato estranei nei loro letti guardando film Pay Per View mentre tornavano per la sera. contattare la polizia fino a quando la direzione non ha avviato un'indagine.

Sono stato anche 'fortemente incoraggiato' da altri membri del personale a lasciare la polizia fuori da esso, in quanto non farebbero comunque nulla. Peggio ancora, l'hotel si è rifiutato di segnalare una di queste cose alla polizia. sembra che sia POLITICO aprire le porte di 20-30 camere d'albergo su ogni piano durante i "tempi di pulizia" e lasciarle aperte e incustodite per alcune ore alla volta, dove chiunque può entrare e prendere ciò che desidera. Mentre alcuni membri dello staff erano molto comprensivi e premurosi, devo ancora sentire il direttore o il supervisore delle pulizie.

Nessun cliente di questo hotel dovrebbe avere a portata di mano tutte le cose personali con loro quando lascia la stanza da pulire. Non affitto una camera d'albergo, quindi posso guardare il personale. "-Brrrse454 (Mississippi)

Millennium Dollar Runaround
"Il giorno prima del check-out, avevo rubato 1000 dollari dalla mia stanza, i soldi erano nascosti nel mio portafoglio in un cassetto tra i vestiti, ho visto il registro di tutte le chiavi che sono entrate nella mia stanza quel giorno. cameriere che sono andate in giro circa un'ora circa, ho trovato questo strano come la persona della reception e c'era anche un supervisore che era entrato. Ero lì quando è entrata. di essersi spogliati Il giorno seguente, lo staff dell'hotel è stato molto "ineludibile". Ho parlato con un supervisore delle pulizie e lei mi ha detto che ci sarebbe stata un'indagine e che il direttore generale mi avrebbe chiamato nella mia cella a mezzogiorno.

Quel giorno ho avuto un pass per andare a Disneyland ma non l'ho usato perché volevo chiarire tutto. Ho guidato da Disneyland e ho fatto colazione e girato per qualche ora. Nessuna telefonata Alla fine siamo tornati in hotel intorno all'1 o 2 e mi è stato detto dalla reception che non c'era nessun direttore generale. Ho chiesto chi era la persona migliore e mi hanno consegnato un biglietto per [lei]. Mio figlio l'ha chiamata sul suo cellulare da quando era il suo giorno libero. Le ha detto cosa è successo e questa è stata la prima che ne ha sentito parlare.

Ho anche parlato con lei e le ho fatto sapere che volevo una soluzione. $ 1000 sono un sacco di soldi per me. Ha promesso di richiamarmi. Mi ha fatto mettere il numero del caso della polizia sul rapporto dell'incidente, che ho fatto e alla fine siamo partiti per l'aeroporto. Ho chiamato e inviato via email e non ho ricevuto nulla indietro. La parte che mi innervosisce davvero è che una delle donne delle pulizie ha attraversato i nostri cassetti. Se è pericoloso lasciare qualcosa di valore nella tua stanza, dovrei lasciare tutto quello che c'era nel mio bagaglio nel tuo hotel sicuro. "-Kay V.

(Anaheim)

Ma sappiamo chi l'ha fatto!
"La mia famiglia è rimasta in questo resort negli ultimi quattro anni e mi è piaciuta molto, ma dopo quest'anno non ci torneremo mai più: quattro donne e cinque bambini hanno fatto il check-in e si sono divertiti molto la prima notte. mattina, abbiamo rubato oggetti da una cabina doccia (comprese le uniche chiavi della macchina di una delle auto che abbiamo portato, che dovevamo poi rimorchiare 30 miglia). Abbiamo identificato un impiegato coinvolto e trattato come bugiardo e non è stata data alcuna simpatia.

Non potevamo nemmeno ottenere un rimborso dei nostri soldi, così potevamo andare a stare in qualche posto che ritenevamo più sicuro. Hanno anche permesso al dipendente di lavorare la notte successiva. È stato orribile e non potremo mai più raccomandare questo posto a nessuno. "-Kvb (Oregon)

Sembra più difficile
"Quando siamo arrivati, le nostre camere non erano ancora pronte, e siamo stati incoraggiati a lasciare i bagagli con le persone della reception per essere tenuti al sicuro mentre eravamo pranzati. Ci hanno assicurato che il bagaglio sarebbe stato al sicuro. Quando siamo tornati dopo un'ora, uno zainetto contenente circa $ 4500 di materiale elettrico era stato rubato.Il manager era contrito, ammettendo la propria responsabilità, ma ha dichiarato che non poteva fare nulla senza un rapporto della polizia.Abbiamo fatto un rapporto e fornito al manager una copia, dopo di che ci ha informato che l'ufficio di gestione dell'albergo presenterebbe un reclamo alla compagnia assicurativa.

Ho cercato di contattare più volte il rappresentante della catena alberghiera nelle ultime sei settimane, ma ho ricevuto solo una risposta superficiale che stavano esaminando. "-T.B. (Barcellona)

Servizio impeccabile
"Il personale dell'hotel ha guidato il nostro pilota Honda e ha fatto scoppiare una gomma e ha dato un colpo a uno dei nostri cerchioni. Il manager è uscito e non ha riparato alcun danno sul nostro SUV e non ha dato alcuna spiegazione su cosa è successo Avevo scritto diverse lettere e fino ad ora sto aspettando la sua risposta. " -Raul (Messico)

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