Tipping Etiquette per Hotel e Resorts

La leggenda narra che la stessa parola "tip" sia stata introdotta anni fa da un proprietario di un pub che usava l'acronimo su una scatola "To Insure Promptness". In questo spirito, la mancia dovrebbe essere pensata innanzitutto come ricompensa per un servizio attento e tempestivo.

In realtà, l'etichetta di mancia si è evoluta in una sottocultura segreta con aspettative nascoste che non sono sempre ben comprese dai viaggiatori. Rompi il codice segreto dietro l'etichetta di mancia.

Tempo la tua mancia

A seconda dei tempi, la mancia può essere una ricompensa per un buon servizio reso o una sottile bustarella. Se si utilizza ripetutamente il servizio di una persona per tutto il viaggio (ad esempio un portiere), si consiglia di dare la mancia tutto in una volta alla fine del soggiorno. Se, tuttavia, si desidera garantire un servizio speciale durante tutto il soggiorno (ad esempio, dal portiere), una grande punta in alto è una buona idea. L'etichetta di manciata dice che o è accettabile.

Mantiene le bollette a portata di mano

Tieni a portata di mano diverse banconote da un dollaro in una tasca accessibile. Non vuoi scavare per loro quando stai manipolando i bagagli. Tieni le banconote ben piegate in gruppi di uno o due conti.

Non chiedere cambiamenti

In base all'etichetta di mancia, crea una situazione molto imbarazzante per chiedere il cambio dalla persona che stai man mano. Se per qualche motivo non hai un suggerimento pronto, è meglio saltarlo, in particolare se puoi ottenere il cambio da qualche altra parte e tornare con il tuo consiglio ad un certo punto in futuro.

Conosci le tue tendenze mance

Sii consapevole delle tue inclinazioni inconsce. Gli studi mostrano che le donne tendono a dare una mancia agli uomini in maniera più generosa (e gli uomini danno una mancia migliore alle donne). La mancia sale universalmente quando il tempo è buono, più basso quando non lo è. Le donne attraenti guadagnano consigli più alti, come fanno gli uomini attenti che non commettono errori.

Conoscere la politica di ribaltamento

Sempre più alberghi di fascia alta stanno istituendo "no mance politiche" che includono mance nel prezzo della stanza. Alcuni, in particolare i resort, applicano una tariffa giornaliera che copre tutte le mance. Tuttavia, se ti iscrivi per escursioni o tour esterni (anche quelli che non costano extra), è probabile che i conducenti e / o le guide turistiche si aspettino suggerimenti. Chiedi quando prenoti.

Bed and breakfast

In generale, l'etichetta delle mance indica che ai titolari di attività non vengono dati consigli. La maggior parte dei B & B rientra in questa categoria e, in effetti, la maggior parte ha politiche "no tipping" in atto. Se sei in dubbio, chiedi informazioni sulla politica di mance quando prenoti la tua stanza. (Se il personale delle pulizie non fa parte della famiglia, digli la mancia come faresti in un hotel.)

La mancia non è mai richiesta

Ci si può aspettare in molte situazioni, ma il ribaltamento non è mai richiesto. La mancia e il personale alberghiero dovrebbero essere a vostra discrezione e dovrebbero essere considerati un premio per un servizio eccellente. Non sentirti obbligato a dare un consiglio se il servizio fornito è sub-par. D'altra parte, si consideri dare un consiglio più ampio per coloro che fanno di tutto per fornire un servizio personalizzato o di alto livello. Anche se non è richiesto, l'etichetta di manciata dice che, a meno che il servizio non sia gravemente carente in qualche modo, dare un suggerimento di qualche tipo (o almeno un sorriso e un grazie).

Tipping Etiquette Varia in tutto il mondo

Queste linee guida di ribaltamento sono solo per gli Stati Uniti. Le aspettative (e gli importi delle mance) possono variare un po 'da paese a paese. Controlla una guida di viaggio per il paese specifico che visiterai per l'etichetta di mancia internazionale appropriata.

Quanto consiglio

Ecco una guida generale sulle escursioni da seguire ogni volta che viaggi. Ricorda, la mancia è più o meno a tua discrezione e dovrebbe essere guidata dalla qualità del servizio che ricevi. Utilizza questa guida per darti un'idea degli intervalli di ribaltamento appropriati per i servizi tipici di un hotel.

Driver

• Driver navetta di cortesia - $ 1- $ 2 a persona o $ 4- $ 5 a persona
• Taxi o Limousine Driver - 15-20% della tariffa totale

Le mance extra sono previste se gestiscono i bagagli (circa $ 1- $ 2 a borsa). Mettere una mancia sul lato più alto se fanno di tutto per aiutare (ad esempio, arrivare in tempo all'aeroporto) è una buona idea.

Check-in

• Porter / Portiere - $ 1- $ 2 per borsa con cui ti aiutano (più se è molto pesante). La mancia non è richiesta solo per aprire una porta (un sorriso e grazie è sempre apprezzato).
• Bell Staff - $ 1- $ 2 per borsa se portano i bagagli nella vostra camera. Se preparano la tua stanza e ti mostrano in giro, la mancia $ 5- $ 10 dovrebbe coprire tutto (comprese le borse).

Nella tua stanza

• Servizio in camera - Nella maggior parte degli hotel, una mancia del 12-15% è già inclusa nel prezzo del tuo ordine (controlla il menu). La mancia supplementare è OK, in particolare se la persona che consegna l'ordine si prende cura di impostare il pasto. I suggerimenti per il servizio in camera sono generalmente "raggruppati" o condivisi tra tutti. Se consegni qualcosa in più a una persona che ti fornisce un servizio straordinario, lui o lei può tenerlo.
• Maid / Personale delle pulizie - Una vasta gamma è accettabile qui, a seconda del livello di servizio extra e livello dell'hotel, ma generalmente da $ 1- $ 5 a notte. È meglio fare le tue mance quotidianamente poiché potresti avere persone diverse che puliscono la tua stanza. Qualunque cosa tu decida di lasciare, assicurati di mettere il denaro in una busta sigillata, chiaramente indicata, quindi non c'è confusione su chi appartenga.

• Manutenzione / Servizio Persone - Per correggere qualcosa che è stato rotto, o portare qualcosa che mancava, non è richiesto il ribaltamento.
• Consegna di articoli speciali - Per una richiesta speciale (come una coperta in più), $ 2 per un articolo, o $ 1 ciascuno per più di un articolo.

Andando e venendo

• Portiere - $ 1- $ 2 per chiamare un taxi; extra se ti copre con un ombrello sotto la pioggia, o deve effettivamente fermare un taxi (piuttosto che segnalarlo solo da una linea di taxi). Se lo desideri, lasciare qualche dollaro alla fine del soggiorno (anziché ogni volta) va bene.
• Parcheggio - $ 1- $ 2 all'operatore che recupera la tua auto. Le mance quando parcheggiano l'auto sono facoltative.

Cenare fuori

• I camerieri - 15-20% del conto, tasse escluse e vino costoso. Molti ristoranti aggiungono automaticamente una mancia del 15% per feste di sei o più, quindi controlla il menu. È possibile aggiungere un altro 5% per un servizio eccezionale.
• Wine Steward / Sommelier - Se ti aiutano a scegliere una bottiglia di vino (o sceglierlo per te), solo il 10-20% della bolletta del vino. Usa la discrezione in base a quanto è stato fornito il servizio (ti ha permesso di assaggiare prima di averlo selezionato?) Se il vino è molto costoso, è generalmente accettabile tappare il tuo suggerimento ad un importo ragionevole (ad esempio, circa $ 20), dato che stai mance sul servizio ricevuto. Lasciare contanti o specificare sulla ricevuta della carta di credito quale parte è per il sommelier.

• Buffet Servers - $ 1- $ 2 a persona da pranzo Appoggiati all'estremità superiore se ti portano da bere.

Nella sala

• Barista / Cocktail Cameriera- 10-15% della scheda totale. Per bevande gratuite a Las Vegas, $ 1- $ 2 per round. Va bene dare la mancia alle tue fiches in cambio di contanti.

Servizi speciali

• Concierge - Le mance variano a seconda del livello di servizio fornito. Per richieste semplici come indicazioni stradali o consigli sui ristoranti, non è richiesta alcuna mancia. Se il concierge organizza biglietti per spettacoli o prenotazioni per ristoranti, mancia $ 2- $ 5. Se va al di sopra e al di là (un tavolo al ristorante più caldo della città), mancia $ 10- $ 20.
• Personale dell'albergo - Se hanno creato qualcosa di speciale per te (per esempio, per il tuo anniversario), mancia al termine del soggiorno.

Tempo libero

• Parrucchieri - 15% della bolletta totale. Se qualcun altro ti lava i capelli, lasciali $ 2- $ 5.
• Manicure - 10-15% della bolletta totale.
• Massaggiatore - 15-20% della bolletta totale.
• Addetto alla piscina - La mancia non è richiesta a meno che non si richieda un servizio aggiuntivo (ad esempio, l'operatore galleggia nella piscina). Se si desidera mantenere le stesse lounge della piscina ogni giorno, lasciare $ 2- $ 3 all'inizio del soggiorno.