In che modo i sistemi di distribuzione globale forniscono accesso ai viaggi

I sistemi di distribuzione globale (GDS) sono reti / piattaforme informatizzate che centralizzano i servizi e forniscono transazioni relative ai viaggi. Coprono di tutto, dai biglietti aerei, al noleggio auto, alle camere d'albergo e altro ancora.

I sistemi di distribuzione globale sono stati originariamente creati per essere utilizzati dalle compagnie aeree, ma in seguito sono stati estesi agli agenti di viaggio. Oggi, i sistemi consentono agli utenti di acquistare biglietti da diversi fornitori o compagnie aeree. I sistemi di distribuzione globale sono anche il back-end della maggior parte dei servizi di viaggio basati su Internet.

Tuttavia, diversi sistemi di distribuzione globale servono ancora un numero limitato di compagnie aeree. Ad esempio, Sabre è utilizzato da American Airlines, PARS da USAir, TravelSky di Air China, Worldspan da Delta, ecc. Altri importanti sistemi di distribuzione globale includono Galileo, TravelSky e Worldspan. I sistemi di distribuzione globale sono talvolta chiamati Computer Reservation Systems (CSR).

Come funzionano i sistemi di distribuzione globale

Per vedere come funzionano i sistemi di distribuzione globali, dai uno sguardo più da vicino a uno dei più grandi Amadeus. Amadeus è stata creata nel 1987 come joint venture tra Air France, Iberia, Lufthansa e SAS ed è cresciuta notevolmente negli ultimi venticinque anni.

Amadeus è utilizzato da oltre 90.000 sedi di agenzie di viaggi e oltre 32.000 uffici di vendita di compagnie aeree per la distribuzione e la vendita di servizi di viaggio. Il servizio elabora più di 480 milioni di transazioni al giorno e oltre 3 milioni di prenotazioni totali al giorno. I viaggiatori d'affari beneficiano di Amadeus essendo in grado di acquistare un itinerario completo tutto in una volta, piuttosto che dover negoziare con i singoli fornitori di servizi di viaggio. Fino a 74 milioni di record nominativi dei passeggeri possono essere attivi contemporaneamente.

In termini di partner di compagnie aeree, Amadeus offre servizi di compagnie aeree leader come British Airways, Qantas, Lufthansa e altro.

Utilizzando il sistema, le opzioni di prenotazione con compagnie aeree, hotel e servizi di viaggio sono accessibili in tempo reale e possono essere coordinate in un unico itinerario. È veloce e sostituisce i sistemi ingombranti del passato che richiedevano telefonate a ogni singolo fornitore per controllare i prezzi, determinare la disponibilità e fare una prenotazione. La difficoltà di gestire tutti gli accordi per un viaggio ha creato la necessità della professione dell'agente di viaggio.

Il futuro dei sistemi di distribuzione globale

Non c'è dubbio che i sistemi di distribuzione globali giocheranno un ruolo importante nel panorama dei viaggi per molti anni a venire, ma il loro ruolo tradizionale sta cambiando e viene messo in discussione da tutti i cambiamenti in atto nel settore dei viaggi. Due importanti considerazioni che incidono sul ruolo dei sistemi di distribuzione globali sono la crescita dei siti web di viaggi online che offrono comparazioni di prezzo e l'aumento delle compagnie aeree e di altri fornitori di servizi di viaggio per incoraggiare i consumatori a effettuare prenotazioni direttamente tramite i loro siti web.

Ad esempio, per recuperare ulteriore denaro, negli ultimi anni molte compagnie aeree hanno incentivato i viaggiatori ad acquistare i biglietti direttamente dai siti web delle compagnie aeree. Alcune compagnie aeree stanno persino imponendo tariffe aggiuntive per i biglietti prenotati attraverso un sistema di distribuzione globale, piuttosto che il sito web della compagnia aerea.

Mentre tali cambiamenti avranno sicuramente un impatto sulle future opportunità di crescita per i sistemi di distribuzione globali, continueranno a esserci un ruolo per loro nel loro evolversi per soddisfare le esigenze dei pianificatori di viaggio, dei siti web di viaggio, delle compagnie aeree e di gruppi di individui.