Che cos'è il viaggio incentivo?

Una buona parte dei viaggi d'affari è legata ai viaggi incentive. I viaggi incentive sono viaggi aziendali che sono progettati per fornire motivazioni o incentivi per aiutare gli uomini d'affari ad avere più successo.

Il viaggio incentivo è un viaggio di lavoro che aiuta a motivare dipendenti o partner ad aumentare determinate attività o a raggiungere un obiettivo.

Secondo l'Incentive Research Foundation: "I programmi di viaggi incentive sono uno strumento motivazionale per aumentare la produttività o raggiungere obiettivi di business in cui i partecipanti guadagnano una ricompensa basata su uno specifico livello di rendimento stabilito dal management. ".

Melissa Van Dyke, presidente dell'Incentive Research Foundation (IRF), ha molto da dire sull'argomento. L'IRF è un'organizzazione senza scopo di lucro che finanzia studi e sviluppa prodotti per l'industria degli incentivi. Aiuta anche le organizzazioni a sviluppare efficaci strategie motivazionali e di miglioramento delle prestazioni. Ecco cosa ci ha detto.

Quali sono i programmi di incentivi per i viaggi d'affari e per i dipendenti?

Per molti decenni, manager e titolari di aziende hanno usato la promessa di viaggiare verso destinazioni attraenti o esotiche come strumento motivazionale sia per il loro personale interno che per i loro partner. Ciò che molti non si rendono conto, tuttavia, è che nell'ultimo mezzo secolo ci sono state moltissime metodologie basate sulla ricerca e buone pratiche sviluppate attorno ai viaggi incentive. Allo stesso modo, un intero settore di professionisti ora esiste con le competenze per utilizzare il viaggio incentive come strumento motivazionale all'interno delle organizzazioni.

Come parte del suo studio, "L'anatomia di un programma di viaggi incentive", l'IRF ha fornito la seguente definizione concreta per i programmi di viaggio incentive:

"I programmi di viaggio incentive sono uno strumento motivazionale per aumentare la produttività o raggiungere obiettivi di business in cui i partecipanti guadagnano la ricompensa in base a uno specifico livello di rendimento stabilito dal management.I percettori sono premiati con un viaggio e il programma è progettato per riconoscere i percettori per i loro risultati ".

Chi dovrebbe averli e perché?

In quasi tutti i settori, i programmi di viaggi incentive sono spesso utilizzati come strumento motivazionale con team di vendita interni o esterni, ma qualsiasi organizzazione o gruppo di lavoro può utilizzarli in modo efficace laddove vi sia un divario nella produttività o obiettivi di lavoro non realizzati.

Le precedenti ricerche condotte da Stolovitch, Clark e Condly hanno offerto un processo in otto fasi che aiuta i potenziali proprietari di programmi a determinare dove gli incentivi sarebbero efficaci e fornire linee guida per l'implementazione.

Il primo evento di questo modello Performance Improvement by Incentives (PIBI) è una valutazione. Durante la fase di valutazione, la direzione specifica dove esistono lacune tra gli obiettivi organizzativi desiderati e le prestazioni aziendali e dove la motivazione è una causa sottostante. La chiave di questa valutazione è garantire che il pubblico di riferimento abbia già le competenze e gli strumenti necessari per colmare il divario desiderato. Se questi esistono, quindi un programma di viaggi incentive può essere una scelta forte.

Quali sono alcuni esempi di programmi incentive e il valore che forniscono?

In "L'impatto a lungo termine del viaggio incentivo su una compagnia di assicurazioni", la ricerca ha rilevato che il costo totale del programma di incentivi di viaggio per persona qualificata (e per i suoi ospiti) era di circa $ 2.600. Usando la media mensile delle vendite di $ 2,181 per coloro che si sono qualificati e un livello medio mensile di vendite di $ 859 per agente che non si qualifica, il pagamento dei costi per il programma è stato di oltre due mesi.

In The Anatomy of Incentive Travel Program (ITP), i ricercatori sono stati in grado di dimostrare che i dipendenti ben premiati tendono a ottenere risultati migliori e a rimanere con la loro azienda più a lungo dei loro coetanei. Il reddito operativo netto e il possesso dei partecipanti alla PIT sono stati significativamente più elevati rispetto a quelli che non hanno partecipato.

Dei 105 dipendenti che hanno partecipato al viaggio di incentivazione della corporation, il 55% ha ottenuto valutazioni delle prestazioni e un mandato di quattro anni o più, raggiungendo (risultati significativamente migliori rispetto al dipendente medio) e l'88,5% ha ottenuto i massimi rating. Ma i benefici dei programmi di viaggio incentive non sono solo monetari e numerici. Questo studio ha anche elencato una serie di benefici organizzativi, tra cui cultura organizzativa positiva e clima, e ha delineato i benefici per le comunità che il programma di viaggio ha servito.

Quali sono le sfide associate a mettere insieme un programma?

Le principali sfide con i programmi tendono a rimanere all'interno di budget ristretti e l'esecuzione di un programma efficace che dimostra un certo livello di rendimento.

L'anatomia di uno studio ITP ha fornito cinque elementi raccomandati per gli sforzi di viaggio incentive per avere successo. La ricerca ha concluso che, al fine di massimizzare il beneficio di un programma di viaggi incentivanti, l'evento di incentivazione del viaggio dovrebbe assicurarsi che vengano raggiunti i seguenti obiettivi.

1. I criteri di guadagno e selezione per il premio devono essere chiaramente legati agli obiettivi aziendali.
2. La comunicazione sul programma e il progresso dei partecipanti verso gli obiettivi devono essere chiari e coerenti.
3. Il design del programma di viaggio, comprese le destinazioni desiderabili, le sessioni interattive e il tempo libero per i percettori, dovrebbe aumentare l'eccitazione generale.
4. Dirigenti e dirigenti con responsabilità strategiche dovrebbero agire come ospiti per rafforzare l'impegno dell'azienda nei confronti del programma e del riconoscimento.
5. L'azienda dovrebbe tenere registri dettagliati che dimostrino la produttività dei dipendenti e il loro contributo alle prestazioni finanziarie dell'azienda.

1. I percettori dovrebbero essere riconosciuti.
2. Dovrebbero esserci opportunità di networking per i top performer per costruire relazioni con altri top performer e la gestione delle chiavi.
3. Dovrebbe esserci collaborazione tra i top performer e la gestione delle migliori pratiche e idee.
4. I percettori dovrebbero essere motivati ​​a continuare ad esibirsi ad alto livello.

La quantità di contenuti da includere in un programma di viaggi incentive tende anche a rappresentare una sfida per i pianificatori che attualmente consentono ai partecipanti di spendere circa il 30% della loro esperienza nelle riunioni.

Qual è il ROI su questi tipi di programmi?

Nel suo studio di ricerca, "I viaggi incentive migliorano la produttività?", L'IRF ha scoperto che Incentive travel è uno strumento di promozione delle vendite che funziona bene nell'aumentare la produttività delle vendite. Nel caso della società che è stata studiata, la produttività è aumentata in media del 18 percento.

Nello studio "Misurazione del ROI dei programmi di incentivazione delle vendite", il ROI campione (ritorno sull'investimento) di un programma di vendita dei concessionari che utilizzava dati post-hoc come gruppo di controllo era del 112%.

Il successo di questi programmi dipende naturalmente dal modo in cui il programma è progettato ed eseguito. Lo studio "Valutare l'impatto dei programmi di incentivazione delle vendite" ha rilevato che se l'organizzazione non avesse preso in considerazione le modifiche che dovevano verificarsi nei processi upstream e downstream, il programma di viaggi incentivante avrebbe prodotto un ROI del -92%. Tuttavia, quando questi cambiamenti sono stati considerati e implementati, il programma ha realizzato un ROI effettivo dell'84 percento.

Quali sono le tendenze attuali?

Le principali tendenze nei programmi di viaggio incentive (e il numero corrispondente di pianificatori che attualmente utilizzano queste opzioni) sono queste aree:

1. Promozione dei social media (40%)
2. Virtuale (33%)
3. Responsabilità sociale delle imprese (33%)
4. Benessere (33%)
5. Meccanica di gioco o gamification (12%)