Chiamando Telehealth Ontario

Hai mai una domanda su un problema di salute, o per te o qualcuno della tua famiglia che non è necessariamente urgente, ma ancora qualcosa che ti piacerebbe sapere di più? C'è un modo per ottenere informazioni semplicemente sollevando il telefono: Telehealth Ontario.

Cos'è il Telehealth Ontario?

Telehealth Ontario è un servizio gratuito fornito dal Ministero della salute e dell'assistenza a lungo termine dell'Ontario che consente ai residenti dell'Ontario di parlare con un'infermiera con le loro domande mediche o sanitarie in qualsiasi momento del giorno o della notte. Il servizio è offerto 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Telehealth Ontario può essere raggiunto a 1-866-797-0000, ma è molto importante notare che in caso di emergenza, sempre componi il 911.

Il servizio è progettato per fornire risposte rapide, informazioni e consigli relativi a tutte le aree della salute. Questo potrebbe accadere quando sei malato o ferito ma non sei sicuro di dover consultare un medico o se puoi o dovresti trattare la situazione a casa. Puoi anche chiamare per qualsiasi domanda in merito a una condizione in corso o precedentemente diagnosticata, a farmaci che stai assumendo o a dubbi su come procedere, o a domande generali su dieta e nutrizione, salute sessuale o stili di vita sani. Puoi anche chiedere informazioni sulle interazioni tra farmaci, salute degli adolescenti, allattamento al seno e problemi di salute mentale.

Che servizio non Fare

È molto importante ricordare che mentre Telehealth Ontario si propone di aiutare con risposte efficaci a domande relative alla salute, ci sono alcune cose che il servizio fa non fare, che è quello di sostituire la visita di un medico per una diagnosi o una prescrizione effettiva. E certamente non sostituisce il fatto di avere un medico di famiglia con cui puoi costruire una relazione. Health Care Connect è un servizio che può aiutarti a trovare un medico di famiglia se al momento non ne hai uno.

Telethealth Ontario non è inoltre destinato a fornire supporto di emergenza. Se la situazione lo richiede, comporre il 911 per inviare un'ambulanza o un'altra risposta di emergenza e ricevere per telefono le istruzioni di pronto soccorso di emergenza.

Maggiori informazioni sul numero di telefono di Telehealth Ontario

È facile entrare in contatto con Telehealth con le tue domande e preoccupazioni. I residenti dell'Ontario possono chiamare il Telehealth Ontario a 1-866-797-0000.

Il servizio è disponibile anche in francese, oppure le infermiere possono collegare i chiamanti ai traduttori in altre lingue.

Gli utenti TTY (teletypewriter) possono chiamare il numero TTY di Telehealth Ontario al numero 1-866-797-0007.

Cosa aspettarsi quando chiami Telehealth Ontario

Una volta effettuata la chiamata, un operatore ti chiederà il motivo della tua chiamata e prenderà il tuo nome, indirizzo e numero di telefono. Potrebbe esserti chiesto il numero della tua tessera sanitaria, ma non devi fornirlo. Se un'infermiera registrata è immediatamente disponibile, sarai immediatamente connesso, ma se tutte le linee sono occupate con altri chiamanti ti verrà data la possibilità di attendere sulla linea o ricevere una chiamata.

Se hai indicato di avere un problema di salute, non appena parli con l'infermiera ti faranno alcune domande standard per assicurarti di non avere a che fare con una situazione di emergenza. Sarai quindi in grado di parlare con loro di qualsiasi problema o domanda tu abbia chiamato.

L'infermiera con cui parli non ti diagnosticherà o non ti prescriverà alcun farmaco, ma ti consiglierà su quali saranno i tuoi prossimi passi, che si tratti di una clinica, di un medico o di un'infermiera, che si occupi del problema possedere o andare in ospedale.

Consigli di Telehealth Ontario

Se vuoi assicurarti di avere l'esperienza più utile ed efficiente che chiama Telehealth, ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente quando parli con l'infermiera.

• Avere a portata di mano carta e penna quando telefona a Telehealth per prendere appunti durante la conversazione per riferimenti futuri e quindi non dimenticare alcun consiglio medico o di salute che ti viene dato mentre sei in linea con l'infermiera.
• Preparati a tenere la linea telefonica libera per un po 'dopo che il telefono è occupato, nel caso in cui le linee siano occupate e devono richiamarti, il che, a seconda dell'ora della chiamata, non dovrebbe richiedere troppo tempo.
• Ricorda che l'infermiera con cui stai parlando non ha accesso alla tua storia medica, quindi dovresti essere pronto a fornire informazioni specifiche, come i farmaci che stai attualmente prendendo, una breve descrizione della tua storia medica o eventuali allergie che hai. Quanto più dettagliati puoi essere, tanto più l'infermiera può rispondere alle tue domande e aiutarti a risolvere qualsiasi problema.

• Allo stesso modo, le informazioni fornite a Telehealth non verranno aggiunte alle cartelle cliniche e non contatteranno il medico per conto dell'utente.
• Ricordati di ripetere tutto ciò che hai detto all'infermiera del Telehealth se in seguito vai dal tuo medico o da una clinica per una diagnosi o un trattamento correlato alla tua domanda originale.

Aggiornato da Jessica Padykula