Gli hotel e le compagnie aeree vogliono acquistarli direttamente da loro

Gli hotel e le compagnie aeree vogliono acquistarli direttamente da loro

Lo shopping comparativo per le tariffe aeree e le camere d'albergo può essere un compito complesso e monotono. Molti di noi semplicemente non hanno il tempo di visitare tutti i principali siti web di hotel o compagnie aeree. È diventato di routine utilizzare un motore di ricerca di viaggi come Kayak.com o una società di viaggi online come TripAdvisor per confrontare le tariffe e prenotare i viaggi.

Effettuare queste ricerche ha sicuramente più senso che andare in qualsiasi sito web di compagnie aeree o hotel. Ma quando arriva il momento di comprare, ci possono essere benefici associati con l'aggiunta di un altro passo: visitare il sito web della società che offre l'offerta migliore e acquistare direttamente da loro.

Questo approccio spesso consente di risparmiare una commissione di prenotazione che le agenzie di viaggio online fanno pagare, ma offre anche una maggiore connessione con la società con la quale farai affari.

Non tutti sono d'accordo.

Nell'estate 2015, Marriott è uscito con una nuova campagna di marketing chiamata Best Rate. Garantita. I termini di tale accordo: prenotare una camera Marriott su uno dei canali di prenotazione della compagnia (online o direttamente con l'hotel per telefono) e corrisponderanno a qualsiasi tariffa alberghiera più bassa trovata altrove per lo stesso hotel, tipo di camera e date di prenotazione. Inoltre, essi gettano uno sconto del 25% sulla stanza.

In breve tempo, l'American Society of Travel Agents ha rilasciato una dichiarazione pubblica sull'offerta Marriott. ASTA definisce che le catene si avvicinano "non solo a denigrare le agenzie di viaggio, ma anche a ingannare il pubblico dei viaggiatori". ASTA sostiene che l'offerta è fuorviante perché gli agenti di viaggio possono trovare lo stesso prezzo basso che è disponibile per il consumatore.

Per anni, le compagnie aeree e le catene alberghiere hanno esortato i consumatori a eliminare società di terzi e fare acquisti diretti. A seconda della situazione, ci possono essere dei vantaggi.

Punti fedeltà e offerte speciali

I programmi di fidelizzazione hanno senso per i viaggiatori in economia che spesso sono in viaggio. Il modo migliore per assicurarti che otterrai miglia e punti è trattare direttamente con l'azienda.

È anche vero che quando una compagnia aerea sta cercando di riempire posti, le migliori offerte di solito si presentano sulle loro pagine di offerte speciali piuttosto che con una società di terze parti. Sfortunatamente, questo non accade così frequentemente come negli anni passati, perché le compagnie aeree hanno tagliato i voli su molte rotte, riducendo la disponibilità dei posti e mantenendo i prezzi a livelli più alti.

Sconti prenotazione anticipata

Un altro modo in cui gli hotel cercano di trattare direttamente con i consumatori è un'offerta di sconti per le prenotazioni anticipate. L'Advance Purchase Rate di Radisson offre uno sconto fino al 20% per la prenotazione e il pagamento con largo anticipo. Il risparmio aumenta con le indennità di tempo, che arrivano a sette, 14 e 21 giorni.

Wyndham Hotels ha recentemente offerto di tagliare fino al 25 percento dalla migliore tariffa disponibile per prenotare almeno una settimana in anticipo negli hotel aderenti, oltre a 500 punti bonus.

Un avvertimento: questi sconti derivano dalla "migliore tariffa disponibile", che varia in base all'hotel e può subire variazioni.

Responsabilità

Perché aggiungere un altro strato di burocrazia quando acquisti un biglietto o prenoti una stanza? Se ci sono problemi, potresti trovare difficile individuare il luogo in cui tutto è andato storto. Quando prenoti direttamente con il fornitore, c'è un po 'meno confusione quando vengono presentati reclami.

Nessuno vuole pensare alla possibilità di reclami di viaggio, ma in un'epoca in cui i reclami aumentano e la soddisfazione dei consumatori sembra diminuire, è logico prevedere errori e possibili beni di consumo.