Manca il tuo volo Una guida passo passo per il recupero

Arrivare all'Aeroporto il più rapidamente possibile

Esiste una politica non pubblicizzata per aiutare i clienti che perdono i loro voli a causa di circostanze al di fuori del controllo. Se puoi beneficiare di questa politica, il volo mancato che ha causato così tanto stress potrebbe non costarti nulla.

Il termine gergale all'interno del settore aereo per questa politica è la regola della gomma a terra. L'idea è che se si verifica qualche contrattempo che impedisce di arrivare al gate in orario, la compagnia emetterà nuovamente una carta d'imbarco standby per il volo successivo verso la propria destinazione senza alcun costo. Non si applica a qualcuno che si presenta il giorno successivo e generalmente non è disponibile circa due ore dopo l'orario di partenza originale. Nota che alcuni si riferiscono ad esso come alla "regola delle due ore".

Ecco perché è importante procedere all'aeroporto, anche quando sai che il volo originale partirà senza di te.

Questa non è una cortesia associata ai vettori a basso costo. Ricorda, il loro modello di business addebita qualsiasi cosa oltre il trasporto di base. I voli persi sui vettori di bilancio spesso comportano una sanzione finanziaria.

Questa è una politica nebulosa, e alcune compagnie aeree non ne parleranno nemmeno. Dopo tutto, vogliono che tu acquisti biglietti rimborsabili a prezzi molto più alti.

Ma le compagnie aeree preoccupate del servizio clienti cercano spesso di accogliere passeggeri domestici catturati in queste circostanze. Basta ricordare: di solito è una politica discrezionale, il che significa che la decisione di aiutarti dipende spesso dalla decisione del rappresentante del gate e dalla disponibilità di posti sui prossimi voli.

Pianificare il pagamento della tariffa di modifica

Se la compagnia aerea non rinuncia al costo del cambio, potresti pagare $ 150- $ 200 per biglietto su molte compagnie aeree per una prenotazione stand-by sul prossimo volo. La buona notizia è che pagherai solo una volta la commissione di modifica. Se non puoi salire sul prossimo volo di riserva, sarai nell'elenco delle opportunità di volo che seguono.

Ci saranno circostanze in cui si è tentati di trovare un biglietto di sola andata last-minute per la tua destinazione che arriva a meno del costo della commissione di cambio. Non è facile da fare, ma succede.

Resistere alla tentazione e pagare la tassa di modifica.

La compagnia aerea annullerà la prenotazione del volo di ritorno se non si effettua il check-in e se si affrontano le circostanze. A meno che tu non riesca a trovare una tariffa di andata e ritorno all'ultimo minuto più bassa (non probabile), spesso perdi denaro non pagando la commissione di cambio.

Riconoscere le conseguenze del mancato volo internazionale

Non aspettarti di ricevere la grazia della "regola delle gomme piatte" sui voli internazionali mancati. Questi posti molto costosi generalmente rientrano in un diverso insieme di regole.

Ricorda che la ricompensa concessa attraverso questa regola si traduce in una riserva di attesa sul prossimo volo disponibile. Ma molte compagnie aeree non permetteranno lo standbys sui voli internazionali. Quindi potresti prenotare una nuova prenotazione di posti al prezzo corrente, che probabilmente sarà molto più alta della tariffa originale che hai prenotato settimane prima.

Quando si prendono in considerazione le condizioni di volo, il traffico aeroportuale e la politica delle compagnie aeree, ci sono ovviamente molti risultati che diventano il prodotto di tali variabili. Ma in generale, la mancanza di un volo internazionale richiederà una penalità più grande.

Ecco perché è saggio concedere molto più tempo per le partenze internazionali e prendere alcune assicurazioni di viaggio che coprano tali situazioni.

Documenta tutto

Indipendentemente dalla situazione che incontri con le compagnie aeree, ha sempre senso documentare tutto ciò che accade al banco. Ottieni copie cartacee di tutto, comprese le politiche della compagnia aerea applicate dall'agente alla tua situazione.

Se in seguito si decide di presentare un reclamo di viaggio, questa documentazione si rivelerà estremamente utile.

Se si presenta una richiesta di assicurazione di viaggio, la mancanza di questa documentazione potrebbe impedire la raccolta di denaro a cui si ha diritto.

Sii calmo e gentile

Dopo aver perso un volo, è probabile che tu sia stressato e irritato. Se una situazione non ti sta dando risultati in costi di viaggio aggiuntivi, chiaramente non sarai felice.

Ma è importante controllare tali emozioni quando è il momento di incontrare il personale di gate che può aiutarti a uscire da questa brutta situazione.

Sebbene siano abbastanza abituati a trattare con passeggeri infelici, sono anche umani. Reagiranno meglio alle persone che chiedono piuttosto che alle richieste. Viaggiatori esperti ti diranno che la cortesia è molto più efficace di uno spacconate in queste situazioni.